Política de reembolso

Como solicitar a troca ou devolução

- Você tem até 7 (sete) dias pra após o recebimento para solicitar a troca de produtos comprados no site www.gritahurra.com.br

- Para isso, basta solicitar a troca ou devolução diretamente no nosso e-mail de atendimento (gritahurra@gmail.com)

Informações necessárias:

1) Nome

2) Número do Pedido

3) Escolha uma opções a seguir:

- Trocar 1 (ou mais) produtos por outros produtos.

- Qual produto e qual tamanho?

- Devolver 1 (ou mais) produtos e gerar um vale trocas para utilização no site

- Desejo devolver 1 (ou mais) produtos e ser ressarcido em até duas faturas do cartão de crédito.

4) Caso tenha tido algum problema com seu pedido

Um e-mail será enviado com o código de autorização dos Correios pra fazer a sua devolução.

Só é permitida uma única solicitação de devolução por pedido. Condições pra devolução:

Não realizamos a troca de produtos fora do prazo de troca;
Observe se sua peça está intacta, com a etiqueta de troca afixada nela;
O produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça;
Caso o produto apresente defeito por mau uso, o estorno não será autorizado e o produto devolvido ao cliente.

5) Compras de produtos em promoção podem ser trocados, caso seja, por outra numeração do mesmo produto adquirido. Quando fora do período de promoção, será considerado o valor do produto adquirido durante a promoção para realizar a troca.

OBS: Todo o processo de trocas e devoluções é realizado através de PAC, quando fora do Rio de Janeiro (capital). Porém, caso deseje agilizar o processo podemos realizar via SEDEX, cobrando neste caso a diferença perante o processo padrão.